导航12
帮助中心 > 退货原则

退货原则

退货原则


亲乐购商城承诺符合以下情况,由产品售出之日(以实际收货日期为准)起 7日内包退  ,您可在线提交订单申请或者与亲乐购商城客服中心联系办理退货事宜:
• 国家三包所规定的功能性故障;
• 由亲乐购售后服务中心检测确认并办理;
• 到货物流损坏或缺件情况:物流损坏指在运输过程中造成的损坏、漏液、破碎、性能故障,经售后服务中心确认情况属实(期间可能需要快递人员证明或要求您提供实物照片等,以便我们快速做出判断及时处理),无条件办理退货事宜。


以下情况不予办理退货

• 任何非本商城(www.qlgo.com)出售的商品(序列号不符);
• 对于过保商品(超过三包保修期的商品);
• 未经授权的维修、误用、碰撞、疏忽、滥用、进液、事故、改动、不正确的安装所造成的商品质量问题,或撕毁、涂改标贴、机器序号、防伪标记;
• 商品的外包装、附件、赠品、说明书不完整,发票缺失或涂改;
• 因不可抗力造成的损坏;

• 产品已使用(质量问题除外)

• 生鲜食品等易损易坏特殊商品